| 入社してから９年間、ブライダルスタイリスト、人事部、商品開発部、と新しい部署へ常にチャレンジをしてきました。その中で、常に違う角度からお客様を見てきました。人事部時代は新入社員やステップアップを目指すクルーが今後どうやってお客様と向き合っていくのか・・商品開発部時代はお客様が楽しみにしている衣裳をどう表現し、着心地やアレルギー対応等いかに細部まで気をつかいこだわれるか・・ブライダルスタイリスト時代は、目の前にいるお客様へどのように感動してもらうのか・・先にあるのは、いつもお客様の笑顔でした。それに気付いた時が、それぞれの仕事が一つの線となって繋がった瞬間でした。 |
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| 2007年6月よりインストラクター資格が誕生し、TAKAMI BRIDALにおいて接客のプロとして初めて認定されるようになりました。インストラクター研修に参加する事で、商品の知識やブライダルスタイリストとしてのスキルアップができるだろうと思い、研修へ参加する事を決めました。そこで、より幅広い接客や深みのある接客を目指したいという気持ちが強くなり、資格取得へと至りました。インストラクターとして、今までの経験を活かした接客をする事で、お客様から厚い信頼をいただけるようになったと感じています。 |
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| 接客の中で、お客様へ感謝の気持ちを持つ事。一緒に働くクルーや支えてくれているバックアップのクルーへ感謝の気持ちを持つ事。その気持ちこそが、インストラクターとしての心構えの一つだと実感しています。今後は、第一線でお客様に向き合っていく後輩を現場で育成していきたいですね。これまで、貴重な経験を幾つもさせて頂いたので、その経験を余すところなく、かわいい後輩たちへ伝えていきたいです。 |
